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上海百姓家政服務社是一家專業從事于企事業單位后勤及家庭服務的綜合性服務企業。服務內容包含：單位日常保潔、工程開荒保潔、會議會務、家庭、企業搬遷、空調拆裝保養維護、水電維修、管道疏通等后勤服務。
本單位自 2000 年 5 月成立至今，現有員工 428多名，其中，專業技術人員35 名，企業外派員工 398名。企業在創業中不斷地發展與壯大，先后與多家外資企業及機關團體建立了長期的企業后勤服務合作體系，成為美國通用電氣設立在上海的優秀供應商之一。企業服務經營范圍遍及上海市十六個區，獲得了各企事業單位及家庭用戶的一致好評?，F成為奉賢區全區覆蓋的保潔、搬場、后勤服務性企業。
上海百姓家政服務社與市區的家政企業有所不同，不僅是一家專業從事家庭家政服務（家庭保潔、買菜做飯、洗燙衣服、母嬰護理、照顧老人），而且還是一家針對單位日常保潔、搬遷、空調拆裝保養維護、水電維修、管道疏通等為一體的綜合性家政服務企業。企業自2000年成立以來，百姓家政一直循著“誠心為上、專業為魂”的經營軌跡，朝著優質家政服務品牌企業的目標穩步前行。
百姓家政的管理員都具有相當的文化程度，并且經過專業培訓、有三年以上工作經驗的工作人員。她們熟悉業務，在客戶與家政服務員之間具有良好的溝通交流能力，能過建立訂單、投拆、回訪、體檢、培訓一系列的管理使雙方的服務需求達到更好的效果。在硬件上，企業不惜投重金購置一系列先進的保潔、維修設施器材，使企業在與同行競爭中始終占得先機；在軟件上，企業制訂了一整套詳細的管理制度和服務標準，每個員工上崗前都必須經過嚴格的專業培訓，并在專業培訓機構取得“家政從業人員資格證書”，同時，企業十分注重員工實際操作經驗的交流和積累，并經常走進本市其他優秀企業及家庭進行業務切磋，不斷提高員工隊伍素質和企業市場競爭力。企業經常對員工進行綜合考核，并按排獲獎優秀員工對新員工進行手把手的傳、幫、帶，使服務品質不斷發揚傳承，發揮團體優勢獲得了客戶的一致好評，為將來服務老齡化社會做好充分的準備。
三、服務特色
企業率先推行 “員工制”用工管理這一模式，也許是上海市早期實行“員工制”的家政企業。原來雇主說炒就炒，保姆說走就走，管理方則忙著收拾“爛攤子”，三方都沒保障，做事僅靠“良心”。自從企業在奉賢區家政服務行業內率先實施“員工制”管理模式后，管理輕松多了。員工拿工資、吃社保，便不太愿意跳槽，隊伍相對穩定了；企業給員工定期培訓，并要求每個員工持證上崗，雇主的信任度提高了，企業的業務量也穩定了。盡管“員工制”用工管理將帶來企業運營成本提高，一次性中介收費改為每月收取管理費后，家政利潤略有減少，但總經理金明堅信，這有益于行業規范，更有利于企業健康長遠發展。
